Ofertas de Emprego

 
 
13-03-2020
Call Center
Lisboa
Ref: 14/5469/20048 - 13-03-2020

EMPRESA

Es uno de los principales actores en el campo de la subcontratación y es ahora uno de los 10 principales externalizadores de idioma francesa en la relación con los clientes. La cultura de Intelcia se basa principalmente en sólidos valores humanos (Transparencia, Compromiso, Excelencia e Innovación) aplicados diariamente tanto con los empleados como con los clientes.

CANDIDATO

Con las herramientas adquiridas durante nuestra formación inicial, así como con el apoyo continuo a lo largo de su carrera, se encargará de formar a nuestros nuevos empleados dentro de un proyecto específico, asegurando la calidad del discurso y el uso correcto de los procedimientos del cliente.

  • Elaboración y preparación de planes de capacitación, que contengan actividades específicas, asegurando al mismo tiempo que se lleven a cabo;
  • Gestión de actualizaciones de contenido y mejora continua del programa de formación;
  • Implementación de planes de acción diarios para mejorar los niveles de rendimiento;
  • Asegurar la formación en el aula y en la producción;
  • Evaluar a los aprendices y dar feedback sobre el desempeño (tanto a los involucrados como a sus responsables jerárquicos);
  • Garantizar el reporting y la supervisión de los resultados cuantitativos y cualitativos;
  • Asegurando el apoyo administrativo para el equipo (vacaciones, retrasos, ausencias);
  • Asegurarse que los valores de Intelcia sean respetados, implementando procedimientos e instrucciones;
  • Promueva los valores del grupo y asegúrese de que sean respetados y aplicados.
  • Asegurarse que las actividades cumplen con los procesos de producción, seguridad y confidencialidade.

PERFIL

  • Licenciatura/Mestrado em Engenharia Informática
  • Nativo o fluido en español
  • El dominio del portugués
  • Experiencia en un ambiente de formación;
  • Sólidos conocimientos en el campo de la formación y la educación del público adulto.

Únete al nuestro cliente, eres un talento que florecerá gracias a nuestra gestión local y a nuestra política de formación y desarrollo.

 

EGOR Recrutamento & Seleção LISBOA

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Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.